Kundeløfter
Vi skal være en av de mest anerkjente og foretrukne aktørene i bygg- og anleggsbransjen i Norge.
Vi skal levere kvalitetsprodukter til konkurransedyktige betingelser.
Vi skal ha bransjens beste delesupport.
|
Dette betyr at vi skal ha:
Korte leveransetider. Vårt mål er å kunne tilby våre kunder ”universaldeler” innen 48 timer. Vi gir våre kunder tilgang til detaljert produktinformasjon (delebøker, el og hydraulikkskjemaer) via våre nettsider.
Høyt kunnskapsnivå. I AJ Maskin er kompetanse et viktig nøkkelord. Vi tror at dersom vi satser på medarbeidere med høyt kunnskapsnivå og et brennende engasjement, vil våre kunder merke det i alle ledd. |
Hos oss skal kunden stå i sentrum. Det betyr at kundenes behov er våre behov. Vi strekker oss langt for at våre kunder skal være fornøyde. Vi lover å alltid holde oss godt oppdatert på produktsiden og ligge i forkant. Det er viktig for oss å vite hva slags behov våre kunder har til enhver tid.
Vi skal tilby kundene våre kurs i vedlikehold av våre produkter. Vi ønsker å dele på vår kunnskap. Derfor tilbyr vi kurs i de ulike produktsegmentene. Vi vil at våre kunder skal ha mest mulig kunnskap om produktet de har kjøpt.
Våre kunder skal alltid være fornøyd med oss. Vi syntes det er viktig å få tilbakemeldinger fra kundene våre. Tilbakemeldinger gir oss en mulighet til å bli en bedre leverandør.
Det skal være hyggelig å være kunde hos AJ Maskin Vi som er ansatt i AJ ønsker at du som kunde alltid skal føle deg velkommen hos oss. Hos oss er alle kunder like viktige, små som store.
|